Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Maekennashaye, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Definicje

• Usługodawca - Maekennashaye z siedzibą pod adresem maekennashaye.com
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Serwis - strona internetowa działająca pod adresem maekennashaye.com
• Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika

3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Zaawansowane rozwiązania technologiczne dla biznesu
• Wdrożenia systemów informatycznych
• Wsparcie techniczne i konsultacje
• Analiza i optymalizacja procesów biznesowych
• Szkolenia z zakresu nowych technologii

4. Warunki świadczenia usług

Warunkiem świadczenia usług jest:

• Posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu
• Posiadanie aktywnego konta e-mail
• Korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej
• Akceptacja niniejszego Regulaminu
• Wyrażenie wymaganych zgód

5. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez wypełnienie formularza kontaktowego lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą. Szczegółowe warunki współpracy ustalane są indywidualnie z każdym klientem.

6. Ceny i płatności

Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej lub ustalane indywidualnie. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatności realizowane są przelewem bankowym lub innymi metodami uzgodnionymi z Usługodawcą.

7. Prawa i obowiązki stron

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Terminowego regulowania płatności

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z najwyższą starannością
• Zapewnienia bezpieczeństwa danych
• Udzielania wsparcia technicznego

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą
• Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z usług przez Użytkownika
• Działania osób trzecich naruszające funkcjonowanie Serwisu

9. Reklamacje

Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@maekennashaye.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

10. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym grafiki, teksty, logotypy, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim. Wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.